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我公司在國內設有20多個(gè)自設辦事處，在緬甸設有1個(gè)辦事處，各辦事處均有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)技術(shù)師，及時(shí)為客戶(hù)解決問(wèn)題。

各辦事處均設有配件庫,公司總部通過(guò)物流、中鐵、快遞隨時(shí)為各配件庫補充配件,保證辦事處配件充足,為客戶(hù)及時(shí)、準確的提供所需要的配件。

三包制度:對客戶(hù)購買(mǎi)的產(chǎn)品,提供六個(gè)月的保修期。

保修范圍:液壓系統包括液壓泵、液壓油缸、液壓多路閥、優(yōu)先閥、轉向 器、液壓馬達、緩沖器、回油濾清器、液壓滾簡(jiǎn)等。電氣系統包括電機、電 滾筒、電磁啟動(dòng)器;機械系統包括挖斗、鏟口、大小臂、回轉體、回轉架、 輸送架、調節架、活動(dòng)架、車(chē)橋等構件,制動(dòng)裝置、輸送張緊裝置、從動(dòng)滾 簡(jiǎn)、分動(dòng)箱等。

1.產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量事故時(shí),經(jīng)我公司技術(shù)人員鑒定,屬廠(chǎng)方生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題,由我公司所屬辦事處維修。保修時(shí)以原件修復為主, 若零部件損壞無(wú)法修復時(shí),實(shí)行以日件換新件。

2.因人為操作不當、不按說(shuō)明書(shū)的規定使用、維修、保養造成的設備損壞不在保修范圍內。